말 잘 하는 사람으로 거듭나기 위한 기본은 상대방을 존중하는 것. 자신의 이야기에만 초점을 두는 것이 아니라 상대방의 이야기와 리액션에 반응하며 말 하는 사람이 말 잘 하는 사람!